Política de envío
POLÍTICA DE ENVÍOS – MAILI’S GOMEZ
En Variedades Mailis Store trabajamos para brindarte un servicio de envío rápido, seguro y confiable. A continuación, encontrarás nuestra política de envíos.
1. Cobertura
Realizamos envíos a todo el territorio nacional de Colombia.
Para zonas rurales o de difícil acceso, los tiempos de entrega pueden variar según la cobertura de la transportadora.
2. Tiempos de entrega
Los tiempos estimados son:
- Ciudades principales: de 2 a 5 días hábiles.
- Municipios y ciudades intermedias: de 3 a 7 días hábiles.
- Zonas rurales o de difícil acceso: de 5 a 10 días hábiles.
Estos tiempos son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones climáticas, novedades logísticas o situaciones propias de la transportadora.
3. Costos de envío
El costo del envío será asumido por el cliente, salvo que exista una promoción vigente de envío gratis.
El valor del envío se calculará según el destino, el peso y el volumen del paquete.
4. Procesamiento de pedidos
- Los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 a 48 horas hábiles después de la confirmación del pedido.
- No realizamos despachos los domingos ni los días festivos.
5. Métodos de envío
Trabajamos con transportadoras reconocidas a nivel nacional para garantizar que tu pedido llegue en las mejores condiciones.
6. Seguimiento del pedido
Una vez despachado el pedido, recibirás el número de guía correspondiente para realizar el seguimiento del envío.
7. Responsabilidad del cliente
Es responsabilidad del cliente proporcionar correctamente la información de envío, incluyendo:
- Nombre completo.
- Dirección.
- Ciudad o municipio.
- Número de teléfono.
Variedades Mailis Store no se hace responsable por retrasos o inconvenientes ocasionados por información incorrecta o incompleta proporcionada por el cliente.
8. Intentos de entrega
La transportadora realizará hasta dos intentos de entrega.
Si el pedido no puede ser entregado por causas atribuibles al cliente, el paquete podrá ser devuelto al remitente. En estos casos, el cliente podrá asumir los costos correspondientes para un nuevo envío.
9. Productos dañados o incorrectos
Si recibes un producto dañado, defectuoso o diferente al solicitado, comunícate con nosotros dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega y envíanos evidencia fotográfica para poder evaluar el caso y brindarte una solución.
10. Contacto
Si tienes preguntas sobre tu pedido o el proceso de envío, puedes comunicarte con nosotros:
📧 Correo electrónico: mailisgomez327@gmail.com
📱 WhatsApp: +57 315 017 7528
En Variedades Mailis Store trabajamos cada día para ofrecerte una experiencia de compra segura, confiable y con el mejor servicio.